关于后续的服务: 6-1、问:空间和域名,企业邮箱到哪里办理? 答:凡是代理我们软件的客户,我们将赠送可以完美运行这套软件的空间和域名。以后需要购买域名、企业邮箱等产品,都以成本价代办,总部只收取手续费5元。详细的价格对照表,请与客服联系。
6-2、问:我有一个客户说想要在百度上面打他公司的名字就能搜索出他公司网页,我们公司有没有这样的服务? 答:我们公司有这个服务,但是百度和3721的产品都不能跨区域做的。您的客户是异地的,我们没办法给他做, 您可以在当地寻找百度的其它代理商来做。
6-3、问:请问域名指向如何做?对域名如何管理? 答:要看是在什么地方申请的域名!每个域名服务商,他给客户的域名管理后台都不一样的。 但一般的方法都是进入后台,点“域名解析管理”然后点增加IP,分别输入主机名和空间的IP地址即可。
6-4、问:您们软件以后的升级是怎么做的? 答:总部对所有购买锐奇3.0版本的客户都会进行一年免费技术升级,包括以后模板的增加,还有软件的免费维护等等。
6-5、问:我想要合同范本,麻烦您给我传过来 ? 答:软件商管理平台里有这个合同范本的,管理平台网址是www.51rich.net/manager账号和密码在软件装好的时候就发给您了。您登录进去看看,在“市场培训”栏目能看到这个合同范本。它的下载地址是 www.51rich.net/topmanager/xieyi.doc
6-6、问:我想登录到邮箱超级后台,可是输入账号和密码后,却没反应!还是显示登录的界面?为什么? 答:这是IE的设置问题。请点IE的“工具”菜单,选择“internet选项”,会看到“安全”和“隐私”两项,请将安全设置为“默认级别” ;将“隐私”设置为“默认”,以及“隐私”的“高级”里的“自动覆盖cookie处理”前的小方框打上勾,然后连续点“确定”即可!
6-7、问:代理商用软件去做好网站之后,是不是每年都要交费? 答:是的,因为代理商使用的我司提供的空间,所以每年只需交空间费。如果域名也是通过我司申请的,那么每年还需要交域名费。
6-8、问:我的客户申请了自助网,他们想将网站放在自己公司的服务器空间上,能否办到? 答:不能,除非是购买一整套软件。因为自助网站的模板与程序都放在您的服务器上,客户如果转移了网站的数据,就没办法调用您的模板和数据。
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